FAQ

Combien de temps prend l'expédition ?

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. À compter de la date d'expédition, vous pouvez

attendez votre commande dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, selon la disponibilité du

Transitaire et emplacement. Dans certains cas, une livraison plus rapide est également possible.

Pour offrir les meilleurs prix et les dernières créations, nous expédions les produits directement

du fabricant en Asie.

Que faire si je n’aime pas le produit ?

Si vous n'aimez pas le produit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception

et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d'abord consulter les conditions générales.

pour le retour et l'expédition des marchandises.

Est-ce que LILADY prendra en charge les frais de douane ?

Malheureusement, il ne nous est pas possible de récupérer tous les frais de douane auprès de nos clients.

Cependant, nous vous soutenons avec des prix de produits bas et une livraison gratuite.

Quelle est votre mission?

Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de vie de nos clients avec des produits de haute qualité.

Notre priorité absolue est la satisfaction complète de nos clients et la

optimiser notre marque !

Pourquoi exactement LILADY ?

Nous proposons à nos clients des produits sélectionnés et de haute qualité.

subissent un processus rigoureux avant d'être proposés à la vente dans notre boutique en ligne

C'est pourquoi nous laissons nos experts mettre nos produits et notre production à l'épreuve.

C'est ainsi que nous pouvons garantir une qualité à 100 %.

Comment puis-je donner mon avis ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts à vos commentaires et suggestions d'amélioration.

et aux souhaits de nos clients. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Si vous avez d'autres questions, notre service client est disponible 24h/24.

Contactez-nous facilement en utilisant le formulaire de contact et nous répondrons à votre question !